FAQ

📦 Spedite nel mio Paese?

Sì, spediamo in tutto il mondo 🌍

Ordina ora e aggiungi brillantezza al tuo look con i gioielli POM JEWELS.

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⏰ Quali sono i tempi di elaborazione e spedizione?

Ogni ordine Pom Jewels viene preparato con la massima cura 💖

Durante periodi di grande affluenza (come festività o promozioni speciali), i tempi potrebbero allungarsi leggermente.

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💍 Come faccio a sapere la mia misura dell’anello?

Puoi trovare tutte le informazioni nella nostra Guida alle taglie per scegliere la misura perfetta.

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🚚 Come faccio a sapere quando il mio ordine verrà spedito?

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione con il relativo numero di tracciamento.

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🔁 Posso restituire o cambiare il mio ordine?

Sì, è possibile restituire o cambiare un ordine entro i termini previsti.

Per tutti i dettagli, visita la pagina Resi e cambi.

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❌ Posso annullare il mio ordine una volta effettuato?

Puoi richiedere l’annullamento entro un’ora dall’acquisto.

Trascorso questo tempo, l’ordine potrebbe essere già in lavorazione, ma potrai comunque procedere con un reso dopo la consegna.

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🏠 Posso cambiare il mio indirizzo di consegna?

Sì, possiamo modificare l’indirizzo di consegna se ci contatti entro un’ora dall’ordine.

Scrivici direttamente qui per aggiornare le informazioni di spedizione.

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📬 Dov’è il mio ordine?

Riceverai:

Se non trovi l’e-mail di conferma, controlla la cartella Spam/Promozioni.

In caso contrario, contatta il nostro team e ti aiuteremo volentieri 💌

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⏳ Perché il mio pacco è in ritardo?

Spediamo con GLS.

Durante i periodi di festività o promozioni, potrebbero verificarsi piccoli ritardi dovuti all’elevato numero di spedizioni.

POM JEWELS non è responsabile di eventuali ritardi causati da condizioni meteorologiche, dogana internazionale o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

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🌎 Perché devo pagare i dazi doganali? (per i clienti internazionali)

Tutti i pacchi internazionali vengono spediti con modalità DDU (dazi e tasse non pagati).

Questo significa che eventuali costi doganali o tasse locali non sono inclusi nel prezzo e restano a carico del cliente.

Ti consigliamo di contattare l’ufficio doganale del tuo Paese per informazioni più precise.

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Acquistando un prodotto POM JEWELS, accetti tutti i termini e le condizioni indicate.